Retur- og Refunderingspolitik

Hos GreenWeed ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Skulle du fortryde dit køb, tilbyder vi en enkel og gennemsigtig returproces.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

For at benytte din fortrydelsesret skal du inden for 14 dage efter modtagelsen give os besked via e-mail på info@greenweed.dk.

Bemærk, at du ikke kan fortryde købet ved blot at undlade at afhente eller modtage varen.

Returnering af varer

Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere en vare, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Varen skal returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Eventuel original emballage bør medfølge, hvis det er relevant. Produktet må ikke være anvendt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion.

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed kan forseglede fødevarer, kosttilskud og hygiejneprodukter ikke returneres, hvis forseglingen er brudt.

Sådan returnerer du

Kontakt os på info@greenweed.dk og oplys dit ordrenummer samt hvilke varer, du ønsker at returnere.

Pak varen forsvarligt ind, og vedlæg gerne en kopi af din ordrebekræftelse.

Send pakken til den returadresse, du modtager fra os i vores korrespondance.

Bemærk, at du selv afholder udgiften til returfragt, medmindre andet er aftalt.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagebetaler vi købsbeløbet til den betalingsmetode, der blev anvendt ved bestillingen.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at varen er sendt tilbage.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis du oplever fejl eller mangler ved et produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@greenweed.dk, så vi kan hjælpe med at finde en passende løsning.